İade, İptal ve Geri Ödeme Koşulları

• Sevkiyattan önce iptal: kabul edilir, kesinti yapılmaz.
• Sevkiyattan sonra iade: kabul edilmez.
• Üretici hatası: fotoğraflı bildirimle inceleme açılır; üretici garantisine tabidir.

Sipariş onaylandıktan sonra, ürün depodan çıkmadan önce iptal talebiniz herhangi bir kesinti olmadan işleme alınır ve ödediğiniz tutarın tamamı geri ödenir. Geri ödeme, iptal onaylandığında ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı veya banka havalesi) başlatılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir.

Sevkiyat sonrası iade kabul edilmez. Ürün depodan çıkıp yola düştükten itibaren iade süreci açılmaz. Bu nedenle sipariş onayı vermeden önce miktar, kalınlık, marka ve teslimat adresi bilgilerini dikkatle kontrol etmeniz tavsiye edilir.

Üretici hatasından kaynaklı ürün uygunsuzluklarında, ürün tesliminden itibaren makul süre içinde fotoğraflı kayıtla bildirim yapılması hâlinde inceleme açılır; yerinde ya da numune bazlı denetim sonrası uygun çözüm önerilir. Bu kapsam üretici garantisine tabidir ve yukarıdaki iade kuralından bağımsız değerlendirilir.

İptal ve uygunsuzluk taleplerinizi PDF teklifinizdeki referans kodu ile 0 543 518 69 88 numaralı hattan ya da iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.

• Unvan: Özer Grup Yalıtım İzolasyon A.Ş.
• Adres: Mescit Mah. Ulugüney Sk. Harman Plaza A1 Blok K2 No:15, Tuzla / İstanbul
• Telefon: 0 543 518 69 88

Sipariş, sevkiyat ve sorumluluk koşullarının tamamı için Kullanım Koşulları sayfasına bakın.